Willkommen im FAQ-Bereich des ABUS FAHRRÄDER SHOPS. Hier finden Sie Antworten auf die hĂ€ufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Produktfragen

Welche LaufradgrĂ¶ĂŸen bieten Sie an?
Wir bieten LaufrĂ€der in verschiedenen GrĂ¶ĂŸen an: 26 Zoll, 27,5 Zoll, 28 Zoll und 29 Zoll. Jede GrĂ¶ĂŸe hat ihre spezifischen VorzĂŒge fĂŒr verschiedene Fahrradtypen und Fahrstile.
Welche E-Bike-Typen finden Sie in Ihrem Sortiment?
Unser Sortiment umfasst verschiedene E-Bike-Typen: E-Mountainbikes fĂŒr Offroad-Abenteuer, E-RennrĂ€der fĂŒr sportliche Fahrer und E-Trekking-Bikes fĂŒr komfortable Alltagsfahrten.
Bieten Sie auch Diebstahlschutz fĂŒr FahrrĂ€der an?
Ja, wir fĂŒhren ein umfangreiches Sortiment an Diebstahlschutzprodukten, darunter hochwertige BĂŒgelschlösser von ABUS und weitere Sicherheitslösungen zum Schutz Ihres Fahrrads.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden ĂŒber sichere verschlĂŒsselte Verbindungen abgewickelt.
Kann ich meine Bestellung nachtrÀglich Àndern oder stornieren?
Bestellungen können nur storniert oder geĂ€ndert werden, solange sie sich noch im Bearbeitungsstatus befinden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Änderungen vornehmen möchten.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?
Nach der Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen betrÀgt die Lieferzeit:
– Standardversand (DHL oder FedEx): 10-15 Werktage
– Kostenloser Versand (EMS, ab 50€ Bestellwert): 15-25 Werktage
Beachten Sie, dass es aufgrund der globalen Situation aktuell zu Verzögerungen kommen kann.
In welche LĂ€nder liefern Sie?
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer LĂ€nder und abgelegener Regionen. Bei internationalen Sendungen fallen möglicherweise ZollgebĂŒhren oder Einfuhrabgaben an, die nicht in unseren Versandkosten enthalten sind.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen, mit der Sie den Weg Ihrer Bestellung bis zur HaustĂŒr verfolgen können.

RĂŒckgaben & Umtausch

Wie funktioniert die RĂŒckgabe?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, diese zurĂŒckzugeben. Die Artikel mĂŒssen unbenutzt und im Originalzustand mit allen Verpackungsmaterialien sein. Bitte kontaktieren Sie uns vorher unter [email protected], um den Prozess einzuleiten.
Was tun bei beschÀdigter Lieferung oder fehlenden Teilen?
Sollte Ihre Lieferung beschĂ€digt ankommen oder Teile fehlen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir kĂŒmmern uns persönlich darum, dass das Problem schnellstmöglich gelöst wird.

Kontoinformationen

Wie kann ich mein Passwort zurĂŒcksetzen?
Auf der Anmeldeseite finden Sie einen Link „Passwort vergessen“. Klicken Sie darauf und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Passwort zurĂŒckzusetzen. Sie erhalten eine E-Mail mit weiteren Instruktionen.
Kann ich meine Kontodaten Àndern?
Ja, nachdem Sie sich in Ihr Konto eingeloggt haben, können Sie im Bereich „Mein Konto“ Ihre persönlichen Daten, Adressen und Passwörter verwalten und aktualisieren.

Haben Sie weitere Fragen?

Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur VerfĂŒgung:

E-Mail: [email protected]

Adresse: Mottenstraße 98, Oldenburg, DE 17203

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